All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
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CMS Operational
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Importer Operational
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Author5 Operational
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Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Past Incidents
Oct 22, 2024

No incidents reported today.

Oct 21, 2024

No incidents reported.

Oct 20, 2024

No incidents reported.

Oct 19, 2024

No incidents reported.

Oct 18, 2024

No incidents reported.

Oct 17, 2024
RDS overload due to concurrent login and execution of its cache expiration.
Resolved - Fecha y Hora del Incidente:
15:45 UTC

Descripción del Incidente:
Se ha detectado una sobrecarga en la base de datos relacional (RDS) debido a un login concurrente de 15,000 estudiantes de Colombia (British Council) junto con la ejecución de un proceso de expiración de caché. Esta situación provocó un downtime de 2 minutos, seguido de un período de lentitud de aproximadamente 15 minutos mientras se procesaban todas las peticiones concurrentes.

Impacto:

Downtime: 2 minutos
Lentitud de la plataforma: 15 minutos adicionales hasta resolver todas las solicitudes
Causa:
Acceso concurrente masivo en combinación con un proceso de expiración de caché. Estos picos de carga recurrentes se presentan los jueves y están causando tiempos de respuesta elevados.

Acciones Tomadas:

Tras los 2 minutos de downtime, la plataforma se mantuvo estable pero con tiempos de respuesta lentos durante 15 minutos hasta que se resolvieron todas las solicitudes.
Se ha verificado que el RDS está suficientemente dimensionado para el resto de la semana, siendo este tipo de acceso concurrente en jueves el principal causante de los picos.

Medidas Correctivas:

El equipo de desarrollo está trabajando en una refactorización del proceso de expiración de caché para evitar estos problemas en el futuro. Se esperan resultados de esta optimización durante la próxima semana.
Oct 17, 21:30 UTC
Oct 16, 2024

No incidents reported.

Oct 15, 2024

No incidents reported.

Oct 14, 2024

No incidents reported.

Oct 13, 2024

No incidents reported.

Oct 12, 2024

No incidents reported.

Oct 11, 2024

No incidents reported.

Oct 10, 2024

No incidents reported.

Oct 9, 2024

No incidents reported.

Oct 8, 2024

No incidents reported.

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